关于质保

在Zoff所购买的商品,我们提供以下的质保内容。

质保说明

商品的质保期为购买日起的1年内。在质保期内如因商品质量原因发生商品破损,可进行免费修理或更换。如同款商品缺货,以同价位商品进行更换。

对应店铺

商品的修理或更换只限在购买的国家或地区的Zoff门店。

镜片度数更换

自购买日起6个月内,可提供镜片度数免费更换服务

  • ※ 用外部处方配镜的顾客,请出示新处方。
  • ※ 不同种类镜片的变更或更换不属于质保范围内。
  • ※ 因顾客原因导致的镜片问题(变形、裂纹、残缺、瑕疵等)不属于质保范围内。

对应店铺

所有Zoff门店(含海外)均可进行镜片度数更换。

注意事项

即使在质保期内,如符合以下任一情况,也不属于质保范围。

  • ・因使用不当或顾客的不注意导致的商品问题。
  • ・因天灾或事故等导致的商品问题。
  • ・因商品的老化或原材料特性所发生的变化。
  • ・购买后希望更换款式或颜色。
  • ・因遗失或被盗等,导致无商品实物(镜框、镜片)。
  • ・无法出示质保单(包括质保邮件),难以证明实际购买情况。

佐芙客服
佐芙(上海)商贸有限公司